Política de Privacidad
En zoravenquari nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la transparencia en el manejo de tus datos personales
Información General
zoravenquari, con domicilio en C. Manuel Estrada, 4, 33006 Oviedo, Asturias, España, es responsable del tratamiento de los datos personales que recopilamos a través de nuestro sitio web zoravenquari.sbs y nuestros servicios de plataforma de creatividad. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española aplicable.
Nuestra plataforma se dedica a ofrecer recursos y herramientas para el desarrollo de la escritura creativa y habilidades literarias. Valoramos profundamente la confianza que depositas en nosotros al compartir tu información personal y nos esforzamos por mantener los más altos estándares de protección de datos en todas nuestras operaciones.
Tipos de Datos que Recopilamos
Datos de Identificación
Recopilamos información como tu nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal cuando te registras en nuestra plataforma o contactas con nosotros. Esta información es esencial para gestionar tu cuenta y proporcionarte nuestros servicios personalizados.
Datos de Navegación
Recogemos información sobre tu actividad en nuestro sitio web, incluyendo páginas visitadas, tiempo de permanencia, dirección IP, tipo de navegador y dispositivo utilizado. Estos datos nos ayudan a mejorar la experiencia de usuario y optimizar nuestros servicios.
Contenido Creativo
Almacenamos los textos, ejercicios de escritura y contenido creativo que compartes a través de nuestra plataforma. Este material se utiliza exclusivamente para proporcionarte feedback personalizado y mejorar tu experiencia de aprendizaje en escritura creativa.
Finalidades del Tratamiento
Utilizamos tus datos personales para:
- Gestionar tu cuenta de usuario y proporcionar acceso a nuestros servicios de escritura creativa
- Enviar comunicaciones relacionadas con tu cuenta, actualizaciones de servicios y contenido educativo relevante
- Personalizar tu experiencia de aprendizaje y adaptar nuestro contenido a tus intereses creativos
- Procesar pagos y gestionar suscripciones a nuestros programas premium de escritura
- Proporcionar soporte técnico y atención al cliente cuando lo necesites
- Realizar análisis estadísticos para mejorar nuestros servicios y desarrollar nuevas funcionalidades
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables en España y la Unión Europea
Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de tus datos personales se basa en diferentes fundamentos legales según la finalidad específica. Para la prestación de nuestros servicios principales, la base legal es la ejecución del contrato que celebras con nosotros al registrarte. Para el envío de comunicaciones comerciales y la mejora de nuestros servicios, nos basamos en tu consentimiento explícito o en nuestro interés legítimo, siempre respetando tus derechos y libertades.
En algunos casos, como el cumplimiento de obligaciones fiscales o contables, el tratamiento se basa en el cumplimiento de una obligación legal. Te informamos de manera clara sobre la base legal específica en cada momento en que recopilamos tus datos, y tienes derecho a retirar tu consentimiento cuando este sea la base del tratamiento.
Compromiso con tu Privacidad
Nunca vendemos, alquilamos o compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales sin tu consentimiento explícito. Tu privacidad es fundamental para nosotros.
Tus Derechos como Usuario
Como titular de datos personales, tienes varios derechos fundamentales que puedes ejercer en cualquier momento. Nos comprometemos a facilitar el ejercicio de estos derechos y a responder a tus solicitudes en un plazo máximo de un mes desde la recepción de tu petición.
Derecho de Acceso
Puedes solicitar información sobre qué datos personales tratamos, con qué finalidades y durante cuánto tiempo los conservamos.
Derecho de Rectificación
Tienes derecho a solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos que tengamos sobre ti.
Derecho de Supresión
Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recogidos.
Derecho de Portabilidad
Tienes derecho a recibir tus datos en un formato estructurado y legible, y a transmitirlos a otro responsable.
Derecho de Oposición
Puedes oponerte al tratamiento de tus datos por motivos relacionados con tu situación particular.
Derecho de Limitación
Puedes solicitar la limitación del tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
Seguridad y Protección de Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción. Nuestros sistemas utilizan cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos, y mantenemos copias de seguridad regulares en servidores seguros ubicados en la Unión Europea.
Nuestro personal recibe formación regular sobre protección de datos y está obligado por acuerdos de confidencialidad. Realizamos auditorías de seguridad periódicas y actualizamos continuamente nuestras medidas de protección para adaptarnos a las amenazas emergentes. En caso de una brecha de seguridad que pueda suponer un riesgo para tus derechos y libertades, te notificaremos dentro del plazo legal establecido.
Conservación de Datos
Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados. Los datos de tu cuenta se mantienen mientras mantengas una cuenta activa con nosotros, y durante un período adicional de tres años después de la cancelación para cumplir con obligaciones legales y resolver posibles disputas.
El contenido creativo que compartes se conserva mientras sea relevante para tu experiencia de aprendizaje, y puedes solicitar su eliminación en cualquier momento. Los datos de navegación y análisis se conservan en forma agregada y anonimizada por un período máximo de 25 meses. Aplicamos criterios de minimización de datos, conservando únicamente la información estrictamente necesaria para cada finalidad específica.
Transferencias Internacionales
En general, tus datos personales se procesan y almacenan dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). En casos excepcionales donde sea necesario transferir datos fuera del EEE para la prestación de servicios específicos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o decisiones de adecuación.
Cualquier transferencia internacional se realiza únicamente con proveedores de servicios que demuestran un nivel de protección equivalente al establecido por el RGPD. Te informaremos específicamente sobre cualquier transferencia internacional que pueda afectar a tus datos personales y sobre las garantías implementadas para proteger tu información.
Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación, recordar tus preferencias y analizar el uso de nuestro sitio web. Las cookies esenciales son necesarias para el funcionamiento básico del sitio, mientras que las cookies analíticas y de personalización requieren tu consentimiento específico.
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Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de 16 años sin el consentimiento parental apropiado. Si tienes menos de 16 años, por favor solicita a tus padres o tutores que se pongan en contacto con nosotros antes de proporcionarnos cualquier información personal.
Si descubrimos que hemos recopilado datos personales de un menor sin el consentimiento apropiado, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros sistemas tan pronto como sea posible. Los padres o tutores pueden contactarnos en cualquier momento para revisar, modificar o solicitar la eliminación de la información de sus hijos menores.
Actualizaciones de esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios, prácticas de datos o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través del correo electrónico asociado a tu cuenta o mediante un aviso prominente en nuestro sitio web al menos 30 días antes de que los cambios entren en vigor.
Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización siempre aparece en la parte superior de esta página. Tu uso continuado de nuestros servicios después de cualquier modificación constituye tu aceptación de la política actualizada.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Para ejercer tus derechos, resolver dudas sobre esta política de privacidad o para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos a través de los siguientes medios:
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